در صورتی که مدرک شناسایی معتبر به هتل ارائه نشود، پذیرش مسافر به هیچ عنوان صورت نمی‌گیرد. اصل شناسنامه و کارت ملی یا پاسپورت، شرط اولیه پذیرش مسافر است.

پذیرش مهمانان خارجی تنها در صورت داشتن مهر ویزا و مهر ورود به ایران با تاریخ اعتبار و انقضاء امکان‌پذیر است.

اگر مسافر پیش از ساعت ۱۴ وارد هتل شود، قوانین رزرو هتل در ایران، هیچ‌گونه تعهدی برای تحویل اتاق زودتر از ساعت ۱۴ را برای پذیرش هتل تضمین نمی‌کند.

واردکردن خسارت به اتاق و أموال هتل، جریمه دارد و هرگونه خرابی وسایل اتاق، توسط پرسنل هتل بررسی می‌شود.

بازه زمانی مجاز برای نیم شارژ در این واحد اقامتی 0 ساعت قبل از زمان ورود مهمان و 0 ساعت بعد از زمان خروج میهمان می‌باشد

این واحد اقامتی نیم‌شارژ آنلاین ارائه نمی‌دهد و همیشه باید از هتل استعلام گرفته شود

در صورتی که سن مهمان از 3 سال بیشتر باشد، مهمان بزرگسال محسوب می‌شود.

در صورتی که سن خردسال بین 0 تا 3 سال باشد، به صورت رایگان محاسبه می‌شود.

پذیرش خانم تنها، فقط با ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار فرد امکان پذیر است.
پذیرش صیغه نامه معتبر با مهر برجسته، به همراه ارائه ی کارت ملی و شناسنامه عکس دار زوجین، امکان پذیر است.

رستوران و کافی شاپ های هتل سارای اردبیل

رستوران هتل واقع در طبقات اول و دوم با ظرفیت 200 نفر (ساعت سرو صبحانه: 7:30 الی 10:00، ناهار و شام: 12:00 الی 24:00)
کافی شاپ هتل واقع در طبقه دوم با ظرفیت 30 نفر (ساعت کاری: 12:00 الی 24:00)

امکانات هتل سارای اردبیل

عمومی

•  آسانسور
•  لابی
•  سرویس بهداشتی ایرانی (لابی)
•  تاکسی سرویس

غذا و نوشيدني

•  کافی شاپ
•  رستوران

جلسه و همايش

•  سالن کنفرانس

ديد(View) در برخي اتاق ها

•  نمای خیابان

راحتي در لابي

•  تلویزیون در لابی
•  مبل

خدمات

•  روم سرویس
•  پذیرش بیست و چهار ساعته
•  لاندری
•  فکس
•  اتاق چمدان
•  فتوکپی

اینترنت

رایگان! در لابی و اتاق ها

پارکینگ

رایگان! به صورت غیر مسقف مقابل هتل با ظرفیت 40 ماشین